Mihaela Mureșan, Brand Essence: „În criză te bazezi pe punctele tale forte”

July 29, 2020
Mihaela-Muresan-nou-1200x1145.jpg

La începuturile perioadei de criză, Mihaela Tudor a avut-o ca interlocutor, într-un interviu online, în sistem net-event, pe Mihaela Mureșan, Marketing Strategist and Brand Architect Brand Essence.

Pentru că sunt multe lucruri care rămân valabile și acum și care ne inspiră pentru o stare de spirit pozitivă, dar cu simțurile în alertă, am făcut o selecție a celor mai interesante fragmente, care se referă la noile comportamente deprinse în criză, ingredientele unei campanii de succes în această perioadă, felul în care se adaptează strategiile de marketing la noile vremuri. De ținut minte, mai ales că vremurile sunt ciclice.

Le puteți consulta mai jos, cu invitația de a urmări întregul interviu video.

În criză te bazezi pe punctele tale forte. Dacă vine valul și îți mătură businessul, ceea ce îți rămâne după acest dezastru sunt punctele tale forte cu care poți construi mai departe. Așadar, întreabă-te „la ce sunt eu bun?”

Această criză creează și a creat deja pattern-uri noi, tipare noi de comportament. La unele am renunțat atunci când am ieșit din lockdown și am revenit la stilul de viață apropiat de cel dinaintea pandemiei. Homing (gătitul, statul mai mult cu copiii, sportul acasă, cursurile onine) – ce păstrăm, la ce renunțăm? Psihologii spun că obiceiurile practicate timp de trei săptămâni au mari șanse să devină rutină. E interesant de văzut ce rămâne din toate aceste noi deprinderi. Ce comportamente luăm cu noi?

Se redefinește valoarea în business.

Ce anume se păstrează din aceste comportamente deprinse în timpul crizei? Atunci se rescrie valoarea în business. Pentru că unele lucruri care se întâmplau înainte nu se vor întâmpla la fel. Acolo se definește „new value”, potențialul de business.

 Comunicarea online trebuie regândită. Consumul digital va rămîne, dar se va diminua cantitativ. Orice trend are și un anti-trend. Avem trenduri, dar și eternul uman.

 Totdeauna vor fi clienți. E bine să păstrăm contactul cu ei. Intră în online, pe social media și fii pe fază la ce spun clienții lor. Apoi e bine să ai prezență digitală. E obligatoriu, nu opțional. Aceasta trebuie revizuită, completată, regîndită. Urmează re-evaluarea modelului de business.

Dacă ești antreprenor, identifică-te cam pe unde ești ca industrie:

Industrii înghețate – au întrerupt orice activitate;

Industrii călduțe – funcționează încă din inerție sau la turație mai scăzută;

Industrii explodate – cererea de produse și servicii este uriașă, dar problemele lor sunt la nivel operațional.

 E o unitate de haos. Acum trebuie să îți acorzi o perioadă de liniște, fără mesaje urgente, fără lucruri de făcut, în care să te gândești la cel mai rău scenariu pentru compania ta. Să te forțezi să îți imaginezi ce ai face în acest caz. Apoi să treci la cel mai bun scenariu. Apoi scenariul „in between”, conservator. Și vezi cât te poți pregăti pentru aceste trei scenarii.

În criza aceasta, ne dăm seama ce avem, de fapt. Ce aveam și nu știam ce avem. Acele lucruri mici, dar esențiale. Să ne întoarcem către acele lucruri autentice, de suflet, care rămân. Mai puțin înspre aparențe strălucitoare, dar înșelătoare, mai puțin shiny, blinky.

Poți urmări întregul interviu în emisiunea 2value cu Mihaela Tudor, pe pagina de facebook TUDOR Communication:

https://www.facebook.com/104496676406158/videos/536428483733889